皆さんはAmazonで買い物をするとき、「置き配」を利用していますか？
仕事で家を空けることが多い方や、育児や家事で手が離せないとき、玄関前にパッと置いていってもらえる置き配は本当に便利ですよね！
しかし先日、私はこの置き配設定をめぐって「え、何で？」と少々混乱する出来事を経験しました。
結論から言いますと、「Amazonで第2類医薬品（お薬）を他の日用品と一緒にまとめて注文し、置き配に設定しても、お薬だけ別で対面配達になる」という落とし穴。
落とし穴はいいすぎか(;´Д｀)
今回は、そんな私が実際に体験した「手渡しになるんか...」エピソードを紹介します。
目次
注文は「置き配」にしたはずなのに
先日、Amazonで皮膚薬の「第2類医薬品」と、いくつかの日用品をまとめて注文しました。
いつも通り、置き配指定「玄関」の設定になっているのを確認しポチっと。あとは待つだけ。
翌日、「日用品」「第2類医薬品」それぞれの発送済みメールが分けて送られてきました。
まとめて発送じゃないのか...日用品の倉庫からと薬専門の倉庫があるんだな！？と私の中で解決させました。
 |
| Amazonからのメール |
Amazonからのメールだけですと、注文済み→発送済み→配達中といったシンプルなメールしかこないので、手渡しに変更されてることは分かりません。
せめて日用品と薬それぞれ別々のメールなら、薬の方に「置き配指定が解除・変更されてます」だったり、「この商品は対面配達になります」的な一文あれば気付けるんですけどね。
勘のいい人は分かるんだろうけど。ていうか薬注文する時点で分かってるのか(-_-;)
 |
| ヤマト運輸からのLINE通知 |
ですが、そこからさらに30分後、たまたま登録していたヤマト運輸の公式LINE通知が届き見てみると「対面での配達を希望」に勝手になってる！
送り状番号を照らし合わせると「第2類医薬品」がその対象！
「受取日時や場所を指定」から変更しようにも「玄関前置き配」の選択肢がありません(;O;)
対面配達ともう1つ選択肢あったが忘れた
結局、対面受取できる日に変更し無事受け取れましたが、ヤマトの公式LINE登録してなかったら配達員さんに迷惑かけてましたよ。
不在票入ってるとホント申し訳ないですし、再配達がちょっと心苦しい気分になるので助かりました。
というお話...(^^;
Amazonで第2類医薬品が「置き配不可」になる理由
「設定したのに勝手に変わるなんてことあるの？」と思いますよね。
調べるとAmazonや配送会社（ヤマト運輸など）の規定、および安全管理上の観点から、医薬品は原則として「置き配不可（対面配達）」として処理されるケースが多いようです。
 |
| Amazonヘルプ＆カスタマーサービス｜置き配オプションその他の配送指示を設定する |
「高額品や医薬品など、ご依頼主さまから置き配禁止とご指示されたお荷物は、置き配できません。」
お薬はデリケートなものなので、真夏の直射日光が当たる玄関前に長時間放置されて成分が変わってしまったり、万が一盗難に遭って他人の手に渡ってしまったりすると大変危険。
そのため、注文時に私たちが「置き配」を選んでいても、システムや配送現場の判断で安全のために「対面配達」へ自動的に切り替わるようになっているようです。
調べると結構医薬品って幅広くあって、ゴキブリ駆除のバルサンやシップのサロンパスとか薬局で手軽に買えるこれらも第2類、第3類だったりします。
便利なのか不便なのか...
今思えばというか調べたら、以前注文した頭痛薬や漢方薬も第2類医薬品で手渡しだったかも...！
ちょうど風邪ひいてたときで、欲しいなーとポチッたら田舎なのに翌日届いて「Amazon優し！」なんて勘違いした記憶('ω')ｪ
話は逸れましたが、この仕組みを知らないと配達員さんに二度手間させることになりかねませんからね、本当LINEに救われた気持ちです。
まとめ
Amazonでお薬（第2類医薬品など）が手軽に買えるのは本当に便利ですが、利用するときは以下のことに注意しておくと安心です。
- 置き配設定でも、お薬は手渡しになるつもりでスケジュールを組む
- ヤマト運輸の公式LINEに登録・連携しておく
今回、私が別便で手渡しになることに事前に気づけたのは先ほども書いた通り、ヤマト運輸の公式LINEに登録していたからです。（クロネコメンバーズも登録してる
今回のような「システム上、勝手に手渡しに変更された荷物」の存在を事前に知らせてくれる最強の防衛策になります。
利用する機会がある人はチェックしおくのがおすすめです！
最後までお読みいただきありがとうございます。
0 件のコメント:
コメントを投稿