【マック】どっちが早い？モバイルオーダーのドライブスルーとカウンター受け取り

私がいつもマックを買いに行く役なのですが、モバイルオーダーでのドライブスルー受け取りと店内での受け取りを状況によって使い分けています。

マクドナルド

日本マクドナルド株式会社無料posted withアプリーチ

この記事ではこんなことを書いてます。

結論をいうと使ってきた体感ではドライブスルーが混んでいないならドライブスルー受け取りが一番早いです。

なのでドライブスルーが混んでいたらカウンター受け取りを選択した方が早く受け取れます。

※私が利用する店舗での話なので場所やスタッフの数、状況により違いはあると思います。

モバイルオーダーでのドライブスルー・カウンター受け取りどっちが早いか

平日や土日のお昼どきで2人分のセットメニューを注文した場合の早さ比べです。（時間は12～14時の間でランダムです

・ドライブスルー受け取りではマイクで伝えてから受け取るまでの時間

・カウンター受け取りでは注文番号が表示されてから受け取るまでの時間

利用するマクドナルドは駐車場が50台以上とめられるほどの大型寄りの店舗で、ドライブスルーも10台以上は余裕で並べるほどの広さです。

ドライブスルーの場合

混んでいるドライブスルー（数十台）でかかった時間は約15～20分。

すいているドライブスルー（私1台）でかかった時間は5分。（5分もかかっていない

自分の前に3、4台の車がいたときにかかった時間は約10～15分。

そんなもんだよな～という結果ではありますが...(-_-;)

店内の混み具合やスタッフの数、前の客の注文数など状況によって変わってくるので私が利用したときは、たまたまこうだったということもあります。

こんなパターンも

先日（平日）14時半ごろにマックへ行ったら、ドライブスルーに車1台だけだったのでさっそくドライブスルー受け取りでモバイルオーダーしたら

以前は5分もかからない早さでしたが以前より時間がかかったように感じました。（2人分のセットメニュー

車の窓から見るに一人の店員さんしか目の前に現れなかったので店員さんの休憩で人手が少ない時間帯だったのかな？と思ったのですが

帰宅したらできたてのポテトが出てきたので「ポテト揚げてた時間分、長く感じたのか！」ということもありました。

とりあえずドライブスルーに10台以上並んでいるときは利用しない、5台前後ならば利用するのがベストだと感じています。

カウンター（持ち帰り）の場合

ドライブスルーが5台以上のときにかかった時間は10分しないくらい。（待ち客は前に3人ほど

ドライブスルー4、5台いるときにかかった時間は10分しないくらい。（待ち客は前に1人

ドライブスルーが混んでいないときにかかった時間は約5分。（待ち客なし、私一人待ち

どれもはっきりとした数値でないのですが、とりあえずめちゃくちゃ車がドライブスルーに並んでいたらカウンター受け取りにした方が早いという感覚です。

ドライブスルーが混んでたからカウンター受け取りで注文確定させたら店内にも長い行列が...ってこともありますが。

お昼どきに早く受け取りたいなら12時前、14時以降にマクドナルドを利用するしかないですね。

モバイルオーダーでの受け取り方法

マックアプリのモバイルオーダーでの受け取り方法は5種類あります。

持ち帰りだけでなく、店内飲食するときもモバイルオーダーは利用できます。

モバイルオーダーの魅力はスマホでの注文を終えたら、あとは受け取るだけで済むところです。

モバイルオーダーは通常のカウンター注文より早く受け取れることが多いので、先に待っていた人より先に呼ばれることも度々ありました。

店内が激混みの場合はそれなりに待つことになりますが...

カウンター受け取り（持ち帰り）

やり方はモバイルオーダーを完了させて、カウンターの左上（または右上）のモニター画面のそばで待つだけです。

マクドナルドのモニター🍟
呼び出し中の番号は色がつき文字は少し大きくなっている。待ち人のはグレー。モバイルオーダーは頭にMがついていて差別化をしている。

でも何でロゴカラーではなく緑を使っているんだろ🤔
緑＝新鮮＝できたて、とか…？
違うか。 pic.twitter.com/Y8AQ57kZnJ

— あかね@SaaS UIUXデザイン (@akadesign_d) November 17, 2022

あとモバイルオーダーを完了させたら、自分の注文番号がモニターに表示されるのを確認しましょう。

上のポストでいうとM302、M303がモバイルオーダーで注文した番号です。

私の場合、駐車場に車を停めてモバイルオーダーを完了させてから店舗に入ります。

その方が店員さんもわざわざレジで待機する必要もないですし、私も真っ先にモニター側まで行くだけなので分かりやすいかなと思っています。

カウンター受け取り（店内で食べる）

テーブル受け取り（店内で食べる）

やり方は店内に入り空いてる席を確保してから、モバイルオーダーを完了させればスタッフさんがテーブルまで持ってきてくれます。

席がないかも？って不安もないですし、座ってメニュー選びと支払いを終えられるので、店内で食べるならモバイルオーダーでのテーブル受け取りが個人的におすすめです。

この方法を利用する際はモバイルオーダーで必ず「テーブルにスタッフがお届け」を選択し、テーブル番号の入力を間違えないよう気を付けましょう。

店舗によっては「テーブルにスタッフがお届け」に対応してない場合もあります。確認方法は以下に書いています。

一つ目はモバイルオーダーの「レジへ進む」ボタンを押してテーブル受け取りが可能かを確かめる。（支払い前に確認できます

二つ目は店舗へ入って各テーブルに「番号とモバイルオーダー」が書かれた丸いシールが貼られているか確認する。

アプリでの絞り込み検索結果と違う？

マックアプリから絞り込みで「テーブルサービス（テーブルまで運んできてくれる）」対応の店舗を確認できるのですが

対応している店舗だと確認したのにモバイルオーダー注文を進めると「あれ？テーブル受け取り選択できない」ってことも(-_-;)

もちろん検索結果どおりの店舗もありますが、そうでない店舗もあったので先ほどの確認方法が良いかと思います。

駐車場で受け取り

やり方はマックの駐車場にある「パーク＆ゴー」の看板がある駐車スペースに停め、その場でモバイルオーダーを完了させるだけで店員さんが持ってきてくれます。

ですが、駐車場があるからといってすべての店舗が対応しているわけではないようです。

ぼっち2200

ちなみに今年できた近所のマックは駐車場受け取り非対応で少し残念でした(´･_･`)

利用する店舗がこの受け取り方法に対応しているかどうかは、モバイルオーダーを選択して「絞り込み」から確認できます。

駐車場受け取りに対応していても、埋まっていたら利用できないのでがっかりですけどね(-_-;)

ドライブスルーで受け取り

モバイルオーダーを完了させたあとに出てくる注文番号が表示されたら、ドライブスルーのマイクに「モバイルオーダーの〇番」と伝えて商品お渡し口まで行くだけです。

私の場合、駐車場でモバイルオーダーを完了させてからドライブスルーのレーンに入ります。

スマホ操作をしながらの運転が危険なのと、マイク前まできて通信環境でうまく画面が進まなかったり決済につまづいたときを考えてそうしています。

ぼっち2200

実際Paypay支払いのため遷移先での支払いやマックアプリとの行き来で通信に時間がかかります。特にお昼どきだと余計にです。

受け取り時間の期限は、番号が表示されてから60分以内（朝マックは10：30まで）と決まっています。

心配な方はレーン内で停車しているときやマイク前にくるタイミングを見計らって、番号の表示画面まで進めておくと安心かと思います。

通信状況も気にしながら...

まとめ

ドライブスルーがめちゃ混んでいたら、カウンター受け取りを選択すると若干早く受け取れるという結果になりました。（混んでなければドライブスルー一択

当然っちゃ当然っていう結果なんですが、一番感動したのは空いているドライブスルーを利用したときの受け取りまでの早さです。

モバイルオーダー完了から番号を伝えて、商品お渡し口に着いたときにはもうドリンクを詰めてくれていましたからね。

※状況により毎回こうなる↑とは限らないです。

車の乗り降りと店内への出入りがないのでさらに早く持ち帰れます(*^^)

モバイルオーダーは状況によって受け取り方法を変えることで1秒でも早く受け取れる可能性はあります。

雨の日なんかはさすがに車内で済ませたいので、なるべく空いただろうって時間にドライブスルーを利用しています。

最後まで読んでいただきありがとうございます。